¿Qué política de devoluciones ofrecemos?

EUROPA: tienes hasta 30 días desde la fecha de entrega para probarlo.

Si necesitas devolver un pedido, sigue los pasos que te indicamos a continuación:

1. Busque la etiqueta de devolución de UPS que recibiste dentro de su pedido. Esta etiqueta es la que el transportista de UPS reconoce como prepago para que la devolución sea gratuita. Si no la tienes, por favor contáctanos vía email: soporte@yuccs.com.

2. Pega la etiqueta de devolución en el lado externo de la caja. Para embalar los productos utilice la caja original del producto (si no es posible utilizar el embalaje original utilice uno similar que proteja los productos).

3. Lleve su paquete a un Punto de Acceso UPS.

4. Una vez que el producto llegue a nuestro almacén y luego de verificar que se encuentran en su estado original, procederemos al reembolso solicitado. Ten en cuenta que disponemos de un máximo de 10 días laborables desde que recibimos la mercancía en nuestro almacén para realizar el reembolso.

5. Recuerda siempre hacer una fotografía de la etiqueta que colocas en el artículo que devuelves, o anotar el código de seguimiento y conservarlo hasta que no se haya producido la devolución.

 

EE.UU: tienes hasta 15 días hábiles, desde que recibiste tu pedido, para solicitar una devolución o cambio.

Por favor envíanos un correo electrónico a soporte@yuccs.com y te indicaremos los pasos a seguir.

Ten en cuenta que sólo se aceptan devoluciones; No se permiten cambios.
En este último caso deberás devolver el/los artículo/s y realizar un nuevo pedido.

En caso de gestionar la devolución se cobrarán 30$, que se descontarán del importe final a reembolsar.

Los gastos de envío sólo serán reembolsados ​​si algún artículo del pedido está defectuoso o si el motivo de la devolución se debe a un error por nuestra parte.

 

*No aplica al siguiente caso

-Devolución tras cambio: clicar aquí