Para realizar la devolución de tu pedido, ingresa en nuestro portal de devoluciones habilitado en nuestra página web y sigue los pasos indicados: https://
Para iniciar una solicitud de devolución deberás disponer del número de pedido (ESXXXXXXX), y la dirección de correo electrónico o número de teléfono que indicaste durante el proceso de compra. Si no dispones del número de pedido, te sugerimos buscar el correo de confirmación de pedido en tu bandeja de entrada del correo electrónico.
Ten en cuenta que para realizar este proceso debe haber transcurrido al menos 24 horas desde la recepción del pedido.
Una vez estés gestionando la misma devolución a través de la página web del operador logístico, deberás indicar en el apartado del "peso" 1kg (1) y en el apartado "teléfono de contacto" debes escribir los 9 dígitos sin espacios. Dispones de 5 días hábiles para poder llevar a cabo la entrega del pedido en tienda.